Mitkä ovat ISO 9001 -vaatimukset - Ero-Välillä

Mitkä ovat ISO 9001 -vaatimukset

ISO 9001 -vaatimukset kuvaavat organisaation laatujärjestelmän (QMS) perusvaatimuksia. ISO 9001 sopii organisaatioille laadun jatkuvaan parantamiseen koko organisaatiossa. ISO-standardit on rakennettu nykyisen hallintajärjestelmän integroimiseksi tavoitteena asiakkaiden odotusten täyttäminen. Lisäksi ISO 9001 on yhdenmukainen muiden hallintastandardien kanssa, kuten ISO 14001 (Environmental), ISO 20000 (IT Service Management), ISO 27001 (Information Security) ja OHSAS 18001 (työterveys ja -turvallisuus).

ISO 9001 Vaatimukset

Johdon vaatimukset

• Tiedottaminen työntekijöille laadun merkityksestä asiakastyytyväisyyden parantamiseksi.
• Järjestelmän laatupolitiikan ja tavoitteiden asettaminen ISO 9001 -standardin laatuvaatimusten täyttämiseksi.
• Tarjotaan riittävät resurssit, kuten henkilöstöresurssit ja fyysiset resurssit jne.
• riittävän suunnittelun varmistaminen asettamalla mitattavissa olevia tavoitteita sopivien suunnitelmien saavuttamiseksi.
• Järjestelmän suorituskyvyn tarkistaminen säännöllisin väliajoin.

Resurssivaatimukset

• Päätä järjestelmään tarvittavat resurssit ja parantaa asiakastyytyväisyyttä.
• Varmista, että henkilöstöresurssit ovat riittävän päteviä täyttämään tuotteen vaatimukset.
• Varmista fyysisten resurssien ja infrastruktuurin saatavuus tuotteen vaatimusten täyttämiseksi.
• Luo työympäristö, joka tarjoaa tarpeet palveluille / tuotteille asiakkaan vaatimusten täyttämiseksi.

Tuotteita tai palveluja koskevat vaatimukset

• Suunnittele ja kehittää prosesseja tuotteiden / palveluiden kysynnän mukaan.
• Mukauta prosessit tavalla, joka täyttää asiakkaiden vaatimukset.
• Parannetaan asiakkaiden ja tuottajien välistä viestintätapaa.
• Käytä uusimpia tekniikoita kehittääksesi prosessit laatuvaatimusten täyttämiseksi.
• Hallitse ja hallitse prosesseja laadukkaiden tulosten tuottamiseksi laatutarkastajien avulla.
• Seuraa prosesseja varmistaaksesi, että laadukkaita tuotoksia tuotetaan.

Analyysin ja parantamisen vaatimukset

• Hyödynnä prosessit sen varmistamiseksi, että palvelut / tuotteet täyttävät kaikki asiaankuuluvat vaatimukset.
• Suunnittele ja toteuttaa sopiva sisäisen järjestelmän auditointiohjelma, mukaan lukien menettely nykyisten järjestelmien tehokkuuden seuraamiseksi.
• Seurata ja mitata prosesseja ja palveluja / tuotteita varmistaaksesi, että asiakkaiden vaatimukset täyttyvät.
• Seuraa asiakkaiden tyytyväisyyden tasoa palautteen avulla.
• Hallitse tuotteita, jotka eivät vastaa odotettavissa olevia laatustandardeja, asianmukaisella tavalla, mukaan lukien kirjallinen menettely.

Kerää ja analysoi tietoja

• Kerätyt tiedot ovat hyödyllisiä sen varmistamiseksi, että järjestelmä pyrkii jatkuvaan laadun parantamiseen.

Jatkuva parantaminen

• Nykyistä järjestelmää voidaan parantaa jatkuvasti siten, että järjestelmällinen lähestymistapa korjaa epäjohdonmukaisuuden ja pysäyttää sen toistamalla menettelyn.
• Järjestelmällisen lähestymistavan käyttäminen olisi hyödyllistä, jotta estetään mahdolliset epäjohdonmukaisuudet tai epäonnistumiset, mukaan lukien menettely.